クロネコ延⾧保証
サービスのご案内

製品に故障が発生した際にメーカー保証と
ほぼ同様の無償修理を行うサービスとなります。

詳しくは「クロネコ延長保証サービス規程」を
ご確認ください。

往復送料無料

故障発生時の送料は往復無料です。ヤマト運輸のセールスドライバーが故障品をご自宅まで引取にお伺いします。

※出張修理の場合の出張費用も無料。

修理上限回数なし

保証期間中は何度でも修理サービスをご利用いただけます。

保証上限金額100%

保証サービスの修理上限金額は、経過年数による変動はございません。

※保証期間内の修理上限金額は、商品によってことなります。詳しくは商品ページをご確認ください。
保証期間が合計5年間に!

サービス購入後の流れ

商品購入時に規定へ同意。工事完了後、延長保証に加入後、保証書・サービスの受け方をメールにてお客様にご案内

故障発生時の問い合わせ

メーカー保証期間終了後、本保証期間内に自然故障が発生した場合は、保証書内に記載されている修理受付専用窓口(お電話)にてご依頼いただけます。

※メーカー保証期間中の自然故障に関しては、コロナ サービスセンター修理受付専用ダイヤルに修理をご依頼ください。

故障発生時の問い合わせについてのフロー図

よくあるご質問

・メーカー保証期間内の商品の返品・交換について

コロナストアショッピングガイド「返品・交換について」をご確認ください。
楽天市場の場合、会社概要「キャンセル・返品(返金・交換)について」をご確認ください。

・解約について

解約の申し出はクロネコ延長保証窓口までご連絡の上、書面にて通知をもって保証を解約することができます。

クロネコ延長保証窓口(修理受付)

0800-100-9615

10:00~19:00(日・祝日休)