株式会社コロナ

よくあるご質問

> 「冬季によくあるご質問」はこちら

石油ファンヒーターに関するご質問

Q1今シーズンモデルと前シーズンモデルの機能の違いを教えて欲しい。
A12019年モデル、2018年モデル、2017年モデル、それぞれのラインアップ一覧表(画像)をご用意しております。ダウンロードのうえ、ご確認ください。
・2019年モデル
・2018年モデル
・2017年モデル
Q2量販店に、コロナのホームページに掲載されていない型番の商品がありました。これは、どのような商品ですか?
A2一部の量販店では、当社標準品をベースに、当社と共同開発した「オリジナルモデル」を販売しております。基本的な性能は標準品と変わりませんが、デザインや機能の一部がオリジナル仕様となっております。「オリジナルモデル」の詳細は各量販店の店頭にあるカタログ等でご確認ください。
Q3現在使用している機種に適合する給油タンクの型式と購入方法を教えて欲しい。
A3公式オンラインストアまたはお買い上げいただいた販売店、お近くの家電量販店などでご注文くださいますようお願い申し上げます。なお、保有年限切れなどの理由により、在庫が無い場合もございますので、あらかじめご承知おき願います。2018tank_fh.jpg
Q4「オレンジ液晶」の操作パネルにバックライトは付いていますか?
A4「オレンジ液晶」の製品にはバックライトの機能はありません。「バックライト液晶」は「WZシリーズ」「VXシリーズ」にのみ採用しております。
WZ・VXシリーズ以外の機種につきましては、液晶部のバックライトは点灯いたしません。
Q5オイルフィルタはどこで購入すれば良いですか?
A5公式オンラインストアまたはお買い上げいただいた販売店、お近くの家電量販店などでご注文くださいますようお願い申し上げます。なお、保有年限切れなどの理由により、在庫が無い場合もございますので、あらかじめご承知おき願います。oil_filter_fh.jpg

> 「よくあるご質問」をもっと見る。(石油ファンヒーター)

> 「暖房シーズン終了にともなうお手入れ方法と保管方法」はこちら

石油ストーブに関するご質問

Q1今シーズンモデルと前シーズンモデルの違いを教えて欲しい。
A12019年モデル、2018年モデル、2017年モデル、それぞれのラインアップ一覧表(画像)をご用意しております。ダウンロードのうえ、ご確認ください。
・2019年モデル
・2018年モデル
・2017年モデル
Q2量販店に、コロナのホームページに掲載されていない型番の商品がありました。これは、どのような商品ですか?
A2一部の量販店では、当社標準品をベースに、当社と共同開発した「オリジナルモデル」を販売しております。基本的な性能は標準品と変わりませんが、デザインや機能の一部がオリジナル仕様となっております。「オリジナルモデル」の詳細は各量販店の店頭にあるカタログ等でご確認ください。
Q3現在使用している機種に適合する給油タンクの型式と購入方法を教えて欲しい
A3公式オンラインストアまたはお買い上げいただいた販売店、お近くの家電量販店などでご注文くださいますようお願い申し上げます。なお、保有年限切れなどの理由により、在庫が無い場合もございますので、あらかじめご承知おき願います。2018tank_po.jpg
Q4ストーブのしんを交換したいが、現在使用している機種に適合する芯の型式と購入方法を教えて欲しい
A4しんの交換は、お買い求めの販売店またはお客様ご相談窓口へ依頼されることをおすすめします。
【ご注意】不完全な修理、調整は危険ですので、部品の交換、調整が必要な場合には、お買い求めの販売店または、修理資格者〔一般財団法人 日本石油燃焼機器保守協会でおこなう技術管理講習会修了者(石油機器技術管理士)など〕のいる販売店にご相談ください。
Q5オイルピンはどこで購入すれば良いですか?
A5公式オンラインストアまたはお買い上げいただいた販売店、お近くの家電量販店などでご注文くださいますようお願い申し上げます。なお、保有年限切れなどの理由により、在庫が無い場合もございますので、あらかじめご承知おき願います。oil_pin_po.jpg

> 「よくあるご質問」をもっと見る。(石油ストーブ)

> 「暖房シーズン終了にともなうお手入れ方法と保管方法」はこちら

寒冷地ストーブに関するご質問

寒冷地ストーブについては、こちらをご覧ください。

電気暖房機(コアヒート、コアヒートスリム、スリムカーボン)に関するご質問

Q1今シーズンモデルと前シーズンモデルの機能の違いを教えて欲しい。(コアヒート、コアヒートスリム、スリムカーボン)
A1今シーズンモデル(2019年モデル)の機能と前シーズンモデル(2018年モデル)の機能に違いはありません。
Q2量販店に、コロナのホームページに掲載されていない型番の商品がありました。これは、どのような商品ですか?
A2一部の量販店では、当社標準品をベースに、当社と共同開発した「オリジナルモデル」を販売しております。基本的な性能は標準品と変わりませんが、デザインや機能の一部がオリジナル仕様となっております。「オリジナルモデル」の詳細は各量販店の店頭にあるカタログ等でご確認ください。
Q3「コアヒートスリム」と「スリムカーボン」は外観が似ていますが、何が違いますか?
A3「コアヒートスリム」のヒーター部は、衝撃に強いステンレスヒーター管に、ブラックセラミックコーティングを施すことで、抜群の耐久性と豊富な遠赤外線量を実現しております。また、「コアヒートスリム」は電気エネルギーを光エネルギーに変える量が少なく、そのほとんどを熱エネルギーに変えているためヒーター部が明るく赤熱しません。
「スリムカーボン」のヒーター部には、カーボンが採用されております。電源を投入するとすぐに赤熱し、暖かくなるので、帰宅時や脱衣所などにぴったりです。
Q4電気暖房機(コアヒート、コアヒートスリム、スリムカーボン)の購入を検討中です。電気代はどのように計算すれば良いでしょうか?
A4電気代の計算式は次のようになります。
定格消費電力(キロワット)×使用時間(時間)×1時間の電力料金単価=1日の電気代
※電力料金単価は27円(税込)/kWh:全国家庭電気製品公正取引協議会(「電力料金めやす単価」)にて計算します。
カタログの仕様表に基づき、スリムカーボンを最大火力で1時間使用する場合の計算方法は以下のとおりとなります。
0.9(キロワット)×1(時間)×27(円)=24.3(円)

なお、電気代はお客様と電力会社との契約や使用量などにより変化するため、上記計算によって求められた電気代は、あくまで目安とご理解ください。dh_denkidai.gif
Q5運転中に熱くなる部分を教えてください。
A5運転中や運転停止後しばらくは本体上部、前面、側面、ガードなど高温部にふれないでください。やけどの原因になります。小さいお子様のいるご家庭では、特に注意してください。denki_atukunaru.gif

電気暖房機(NOILHEAT)に関するご質問

Q1初めて使うときや運転中に"キンキン"や"パキパキ"という金属音がする。
A1本体が温まったり、冷めたりする際に、内部の金属が膨張、収縮する音です。異常ではありません。
Q2使いはじめに少し臭いがする。
A2塗料の臭いがする場合があります。
また、シーズン使いはじめは、内部のホコリがこげる様な臭いがする場合があります。しばらく使用するとおさまります。
Q3コンセントまでプラグが届かないので延長コードを使用しても良いですか。
A3感電や発熱、火災の原因となるため延長コードの使用はできません。
Q4暖められる部屋の広さはどれくらいですか。
1500Wタイプ(DHS-1519)は10畳まで、または、13畳までが目安です。
 ※10畳は一般社団法人 日本電気工業会自主基準に基づいた畳数の目安です。
 ※13畳は自社基準に基づいた畳数の目安です。
1200Wタイプ(DHS-1219)は8畳まで、または、10畳までが目安です。
 ※8畳は一般社団法人 日本電気工業会自主基準に基づいた畳数の目安です。
 ※10畳は自社基準に基づいた畳数の目安です。
 ※適応畳数はあくまで目安であり、住宅性能・地域・設置等(吹き抜け・リビング階段など)の条件により変わります。
Q5本体表面温度は何℃ですか。
A51500Wタイプの本体表面温度は平均約60℃ですが、上部グリルは約100℃になるため、触れるとやけどする可能性があります。
運転中および運転停止後、しばらくは手を触れないでください。
Q6どの様な安全装置がありますか。
A6転倒時に運転を停止する「転倒OFF(オフ)」機能、本体内部や電源プラグが異常過熱した場合に運転を停止する「温度過昇防止装置」があります。安全装置が働いた時は、警告音とエラー表示でお知らせします。
Q7電気代はどれくらいですか。
A7使用環境により大きく異なります。
計算例)
●自動運転(通常)で使用された場合
住宅性能Q値2.7、床面積13畳(20.13㎡)、外気温10℃、設定温度16℃で1日17時間の運転で約150円の電気代がかかります。(1時間あたり約8.8円)
●ecoモード運転で使用された場合
住宅性能Q値2.7、床面積13畳(20.13㎡)、外気温10℃、設定温度16℃で1日17時間の運転で約110円の電気代がかかります。(1時間あたり約6.6円)
※電力料金目安単価27円/kWh(税込み)[平成26年4月改定]にて試算。
Q8他の暖房器具と併用しても大丈夫ですか。
A8お部屋の温度をすばやく上げたい場合は他の暖房機との併用をおすすめします。
※運転中、本体にファンヒーターやエアコンなどの温風をあてないでください。またホットカーペットや床暖房の上で使用しないでください。安全装置(温度過昇防止装置)がはたらき、運転が停止するおそれがあります。
Q9浴室など湿気の多い場所で使用できますか。
A9湿気の多いところでは使用しないでください。誤作動の原因になります。
また、水などがかかると、内部に侵入して、感電や漏電火災の原因になります。

エアコンに関するご質問

Q1リモコンの購入方法を教えて欲しい。
A1公式オンラインストアまたはお買い上げいただいた販売店、お近くの家電量販店などでご注文くださいますようお願い申し上げます。なお、保有年限切れなどの理由により、在庫が無い場合もございますので、あらかじめご承知おき願います。
Q2ウインドエアコン(窓用エアコン)の排水(ドレン水)はどのように処理しますか?
A2ドレン水の処理方式は、「冷房専用タイプ」か「冷暖房兼用タイプ」かによって異なります。
【冷房専用タイプ】
ノンドレン方式を採用しています。運転中に出るドレン水をエアコン内部で蒸発させ、機外には出さないようになっています。そのためドレンホースが必要ありません。
【冷暖房兼用タイプ】
冷暖房兼用タイプはノンドレン方式ではありません。オートドレンという排水方法で、商品背面からドレンホースが出ており、配水管等を接続してドレン水を屋外へ排水します。 なお、室外側で排水ができない場合は室内側でも排水処理ができます。内径16ミリのホースを排水口に接続して使用します。本体側の加工が必要となりますので取扱説明書を確認して作業を行なってください。
Q3ドライ運転(弱冷房ドライ)と冷房運転ではどちらが節電できますか?
A3使用する環境により消費電力は変化しますが、同一環境下でそれぞれ運転した場合、ドライ運転の方が冷房運転に比べ消費電力が小さく、電気代も安くなります。ただし、ドライ運転の冷房能力は冷房運転に比べ小さくなってしまいます。そこで、部屋を冷房運転で冷やしてから、ドライ運転に切り替えることをお勧めします。また、設定温度を上げたり、窓にカーテンをするなどの方法も効果的です。
Q4エアコンの除湿方式は?
A4当社エアコンのWシリーズでは再熱除湿と弱冷房除湿を採用しており、お客様ご自身で運転を切り替える事ができます。Wシリーズ以外のエアコンでは弱冷房除湿を採用しております。
Q5ウインドエアコン(窓用エアコン)を取り付けた場合、使用していないときは、窓を閉めることはできますか?
A5窓の開閉、施錠は可能です。
Q6ウインドエアコン(窓用エアコン)の取り付け方を教えて欲しい
A6詳しい取付方法はこちらからご覧いただけます。
据え付け説明書 ・冷房専用タイプ ・冷暖房兼用タイプ

> 「よくあるご質問」をもっと見る。(エアコン)

> 「よくあるご質問」をもっと見る。(ウインドエアコン(窓用エアコン))

> 「エアコンの効率的な使い方」はこちら

> 「シーズン前のエアコン試運転」はこちら

除湿機に関するご質問

Q1連続排水することはできますか?
A1全機種ともに除湿機本体の連続排水口に市販品のビニールホースを取りつけていただくことで連続排水ができます。連続排水する際は、排水ホースの折れ曲がり・落差などに注意し確実に排水してください。また、排水ホースの周囲が氷点下にならないようにしてください。ホースの内部の水が凍結し、水漏れの原因になることがあります。
以下の機種には切り忘れ防止機能が装備されており、運転開始から24時間経過すると運転が停止します。
【24時間切り忘れ防止機能が装備されている機種】
Hシリーズ(CD-H)、Sシリーズ(CD-S)、BD-H187、BD-H107
Q2フロンガスを使用していますか?
A2フロンガスを使用していますが、家電リサイクル法の対象ではありません。廃棄につきましては地域によって異なっておりますので、各自治体にご確認願います。
Q3排水タンクの購入方法を教えて欲しい。
A3公式オンラインストアまたはお買い上げいただいた販売店、お近くの家電量販店などでご注文くださいますようお願い申し上げます。なお、保有年限切れなどの理由により、在庫が無い場合もございますので、あらかじめご承知おき願います。
Q4除湿機でお部屋は冷えますか?
A4除湿機を密閉した室内で使用した場合、除湿機の排熱により室温は2~4℃ほど上昇します。 ただしこれは当社環境試験室(約9畳)にて測定した場合の数値です。 使用するお部屋の大きさ等により温度の上昇幅は変化しますので、あくまで目安としてお考えください。
Q5冷風・衣類乾燥除湿機(どこでもクーラー)で、部屋全体を冷房することはできますか?
A5冷風・衣類乾燥除湿機(どこでもクーラー)は、エアコンとは違い部屋全体を冷房することができません。閉め切った場所で使用した場合は、むしろ室温が上昇します。部屋全体を冷房する場合は、エアコンを使用することをお勧めします。

> 「よくあるご質問」をもっと見る。(除湿機、冷風・衣類乾燥除湿機)

エコキュートに関するご質問

エコキュートについては、こちらをご覧ください。

石油給湯機に関するご質問

石油給湯機については、こちらをご覧ください。

長期使用製品安全点検制度に関するご質問

長期使用製品安全点検制度についてはこちらをご覧ください。

このページの先頭へ戻る